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服务温暖人心

点击数:未知 作者:heluwq 时间2017-10-24 18:56
                             
近日,一位满头白发的客户来到柜面,发现客户因年龄较大行动不便后柜员及时向前搀扶客户,热情接待客户入座。经了解,客户张先生因家中资金周转,急需用钱,所以想来办理退保业务。经过系统查询后,发现张先生名下仅有1张保单,考虑到客户张先生年纪比较大,正处于需要保障的时期,退保后将不再享有任何保障。为保障客户利益最大化,柜员建议张先生不要退保,使用保单贷款来解决资金问题,客户对柜员的建议非常感谢,但由于家庭原因坚持办理了退保。考虑客户急需用钱,柜员为客户操作了实时转账,张先生收到钱后十分激动,表示没想到可以享受到这么好的服务,以后有亲戚朋友买保险一定会推荐平安。
好服务,有温度,平安人寿将继续努力为广大客户提供“专业、便捷、友善、安心”的极致服务体验。
 
 
                                                          朱俊平
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